Guía práctica para empezar con buen pie y construir una base sólida desde el primer día
Abrir una agencia de viajes es un paso ilusionante, pero también lleno de decisiones importantes. Más allá de la motivación inicial, los primeros meses son clave para sentar las bases del negocio, definir tu posicionamiento y evitar errores que pueden costar tiempo y rentabilidad.
Si tu agencia acaba de nacer, estos son los pasos fundamentales para empezar con criterio y visión estratégica.
Define tu modelo y tu propuesta de valor
Antes de lanzarte a vender, necesitas tener claro qué tipo de agencia quieres ser.
¿Te especializarás en viajes en grupo, vacacional, corporativo o a medida? ¿Competirás en precio o en asesoramiento? ¿Trabajarás solo online o también con atención presencial?
Cuanto más definido esté tu público objetivo y tu propuesta de valor, más coherente será tu comunicación y más fácil resultará atraer a los clientes adecuados.
Construye una red de proveedores sólida
Una agencia no vende destinos, vende confianza respaldada por buenos acuerdos. En esta fase es fundamental:
- Analizar mayoristas y proveedores
- Comparar condiciones comerciales
- Valorar si te conviene unirte a un grupo de gestión
- Estudiar herramientas tecnológicas disponibles
Elegir bien tus socios desde el inicio marcará tu margen y tu capacidad operativa.
Organiza tus procesos internos
Uno de los errores más habituales en agencias nuevas es improvisar la gestión diaria. Desde el principio conviene establecer:
- Procedimiento de elaboración de presupuestos
- Control de cobros y pagos
- Gestión documental y contratos
- Seguimiento postventa
Profesionalizar la operativa desde el inicio evita problemas cuando el volumen empiece a crecer.
Trabaja tu visibilidad y tu marca
Tener licencia no significa que el mercado te conozca. Los primeros meses deben centrarse también en darte a conocer.
Define una identidad clara, cuida tu presencia digital y comunica de forma constante. No necesitas grandes campañas, pero sí coherencia y continuidad.
El objetivo no es vender a todo el mundo, sino empezar a construir una base de clientes que confíen en ti.
Prioriza la relación sobre la venta
En la fase inicial, cada cliente cuenta. Escuchar, asesorar con honestidad y hacer seguimiento marcará la diferencia frente a competidores más grandes.
Una agencia nueva tiene una ventaja: cercanía y flexibilidad. Aprovecha esa fortaleza para generar experiencias memorables desde el primer viaje vendido.
